¿Quieres bloquear o eliminar tu cuenta Yape de forma rápida y segura? Aquí te explicamos todo lo que necesitas saber para hacerlo, según tu situación.
¿Tienes acceso a la app de Yape?
Dependiendo de si puedes o no ingresar a tu aplicación, existen diferentes pasos a seguir.
No puedo ingresar a la app de Yape
Si no puedes acceder a la app, no te preocupes. Puedes eliminar tu cuenta directamente desde la web oficial de Yape. Solo debes ingresar a este enlace: https://info.yape.com.pe/eliminacioncuentaweb
¿Qué pasa con el dinero que tengo en mi cuenta?
Dependerá del tipo de cuenta que tengas:
- Usuarios Yape con DNI:
Se emitirá un giro a tu nombre por el total de tu saldo. Podrás cobrarlo presentando tu DNI en cualquier agencia del BCP, después de 3 días hábiles (no se cuentan sábados, domingos ni feriados).
- Usuarios Yape con tarjeta BCP o de otra entidad financiera:
El dinero se quedará en tu cuenta de ahorros sin ningún problema.
Sí puedo ingresar a la app de Yape
Si aún tienes acceso a tu app, los pasos para eliminar tu cuenta son muy sencillos:
- Abre tu app de Yape.
- Ingresa al Menú (ícono de tres líneas ☰) en la parte superior.
- Selecciona la opción “Mi cuenta” y luego “Eliminar mi cuenta”.
- Confirma la eliminación ingresando tu clave de 6 dígitos.
- ¡Listo! Tu cuenta será eliminada.
¿Qué pasa con mi dinero al eliminar la cuenta?
Antes de eliminar tu cuenta Yape, es importante que revises si tienes saldo disponible y tomes las siguientes acciones según tu caso:
Usuarios Yape con DNI:
Deberás retirar el dinero antes de eliminar tu cuenta. Tienes dos opciones:
- Transferir tu saldo a una persona de confianza (otro usuario Yape) y luego pedirle que te lo devuelva cuando abras tu nueva cuenta.
- Solicitar un retiro de efectivo desde la app y recogerlo en cualquier agencia del BCP luego de 3 días hábiles. Este proceso no tiene comisiones.
Usuarios Yape con tarjeta BCP o de otra entidad financiera:
Tu dinero permanecerá en tu cuenta de ahorros, por lo que no es necesario hacer ningún retiro adicional.
Recomendaciones finales
- Recuerda verificar que no tengas saldo antes de eliminar tu cuenta, para evitar inconvenientes.
- Si necesitas más ayuda, puedes contactar directamente con el soporte de Yape desde su página web.
Eliminar tu cuenta Yape es un proceso sencillo si sigues estos pasos. ¡Hazlo de forma segura y sin complicaciones!