Si eres cliente de Claro Perú y deseas verificar la calidad de tu conexión a internet o comprobar si estás recibiendo los megas que contrataste, el Test de Velocidad Claro es tu mejor aliado. Esta herramienta gratuita te permite medir la velocidad de tu conexión de manera rápida y sencilla, sin necesidad de conocimientos técnicos ni ayuda de especialistas. En este artículo, te explicamos cómo realizar esta prueba, interpretar los resultados y qué hacer en caso de no obtener la velocidad esperada.
¿Cómo medir la velocidad de internet Claro?
Antes de iniciar el test, es importante preparar tu entorno para que los resultados sean lo más precisos posible. Aunque puedes realizar la prueba desde cualquier dispositivo (celular, tableta o computador), sigue estas recomendaciones para garantizar que los valores reflejen la calidad real de tu conexión:
- Desconecta todos los dispositivos que no estés utilizando.
- Conéctate por cable Ethernet si tu plan es mayor a 100 Mbps, ya que el Wi-Fi puede influir en los resultados.
- Cierra programas y aplicaciones innecesarias.
- Utiliza navegadores recomendados, como Google Chrome o Firefox.
- Desactiva el antivirus, si es posible, ya que este puede interferir con la prueba.
Formas de medir tu velocidad de Internet Claro
Existen varias maneras de realizar esta prueba dependiendo de tus necesidades y dispositivos:
1. Test desde la app Mide Tu Velocidad
Claro ofrece una aplicación específica para medir la velocidad de tu conexión móvil. Sigue estos pasos:
- Descarga la app en un dispositivo Android.
- Abre la aplicación y selecciona la opción “Empezar test”.
- Elige el tipo de test según tu conexión (Wi-Fi o datos móviles).
- Obtendrás resultados en parámetros como latencia, velocidad de bajada y de subida.
2. Test en el sitio web de Claro
Si prefieres medir la velocidad desde tu computador, el sitio oficial de Claro Perú ofrece esta opción:
- Accede a la sección “Mide tu velocidad” en la web de Claro.
- Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
- Haz clic en “Mide tu velocidad”.
- En pocos segundos obtendrás los resultados.
Nota: Para obtener datos más confiables, realiza la prueba en diferentes horarios del día.
Velocidades de Internet Claro Perú
Claro Perú ofrece planes de internet fijo y móvil con diferentes tecnologías, como fibra óptica, cable coaxial y LTE. Aquí te mostramos los detalles de sus principales planes y velocidades:
Internet Fijo Claro Perú
Los planes fijos tienen velocidades asimétricas, es decir, la velocidad de descarga es superior a la de carga. Estos son los valores según el plan contratado:
| Plan Claro Internet Fijo | Descarga (Mbps) | Carga (Mbps) |
|---|---|---|
| 50 Mbps | Mín: 26 / Máx: 50 | Mín: 10 / Máx: 20 |
| 80 Mbps | Mín: 42 / Máx: 80 | Mín: 16 / Máx: 30 |
| 150 Mbps | Mín: 78 / Máx: 150 | Mín: 26 / Máx: 50 |
| 300 Mbps | Mín: 156 / Máx: 300 | Mín: 52 / Máx: 100 |
Internet Inalámbrico Claro Perú
Si optaste por un paquete inalámbrico, como el de 50 Mbps, considera que la velocidad puede variar según el consumo de datos. Este plan incluye 1000 GB mensuales. Superado este límite, la velocidad se reduce.
| Planes | Descarga (Mbps) | Carga (Mbps) |
|---|---|---|
| 50 Mbps | Máx: 50 / Mín: 26 | Máx: 4 / Mín: 2.1 |
Interpretación de los resultados del Test de Velocidad Claro
Al finalizar el test, obtendrás tres métricas clave que describen el estado de tu conexión a Internet:
- Velocidad de descarga:
Es la rapidez con la que tu dispositivo recibe datos de la red. Es esencial para actividades como streaming, navegación y descargas de archivos. A mayor velocidad de descarga, mejor experiencia tendrás. - Velocidad de carga:
Indica la velocidad con la que tu dispositivo envía datos a la red. Es importante para subir archivos, hacer videollamadas o transmitir contenido en vivo. - Latencia (Ping):
Mide el tiempo que tarda una solicitud en llegar a un servidor y regresar. Una latencia baja es crucial para juegos en línea y videoconferencias.
¿Cómo mejorar la velocidad de tu Internet Claro?
Si los resultados de tu test no cumplen tus expectativas, puedes aplicar estas medidas para optimizar tu conexión:
- Actualiza tu contraseña de Wi-Fi regularmente. Esto evitará que personas no autorizadas consuman tu ancho de banda.
- Ubica tu router en un lugar central y despejado. Evita interferencias físicas o electrónicas.
- Reduce el número de dispositivos conectados al mismo tiempo.
- Conéctate directamente por cable Ethernet para obtener mayor estabilidad.
- Invierte en un repetidor Wi-Fi para ampliar la cobertura en zonas alejadas de tu hogar.
Preguntas frecuentes sobre el Test de Velocidad Claro
1. ¿Qué es el Test de Velocidad Claro?
Es una herramienta que te permite medir los parámetros de tu conexión a Internet, como la velocidad de descarga, carga y la latencia. Sirve para verificar si Claro Perú cumple con la velocidad ofrecida en tu plan contratado.
2. ¿Por qué mi velocidad no coincide con la contratada?
Factores como la congestión de red, interferencias Wi-Fi, distancia al router y el uso simultáneo de varios dispositivos pueden reducir la velocidad percibida.
3. ¿Cuánto tiempo tarda el test?
El test de velocidad Claro muestra resultados en aproximadamente 60 segundos.
4. ¿Qué es la velocidad mínima garantizada?
Claro Perú garantiza el 52% de la velocidad nominal contratada en planes de Internet fijo. Por ejemplo, en un plan de 100 Mbps, la velocidad mínima sería de 52 Mbps.
El Test de Velocidad Claro es una herramienta fundamental para monitorear la calidad de tu conexión a Internet. Utilízalo regularmente para asegurarte de que Claro Perú cumpla con lo contratado y para identificar problemas en tu red. Siguiendo nuestras recomendaciones, no solo lograrás obtener resultados precisos, sino también optimizarás tu experiencia de navegación. Si persisten los problemas, no dudes en contactar al servicio de atención al cliente de Claro para recibir asistencia especializada.